员工守则

1、按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。

2、遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。

3、办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

6、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

7、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

8、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

9、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

10、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

工作态度

1、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

2、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

3、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

4、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

5、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

服务态度

1、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

2、礼貌——这是员工对客户和同事较基本的态度，在任何时刻均应 使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

3、友善——“微笑”是体现友善较适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。

4. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

5、乐观——以乐观的态度接待客户。