为规范接处警工作,技防报警中心在队伍管理上采取“高起点、严要求”的工作方法,强化接处警人员的责任意识和服务意识,针对报警中心工作的实际情况,中山配资公司制定了《接处警制度》、《中心管理制度》、《出警车辆管理制度》、《预警队员工作制度》等,加强规范化管理。一是强化业务训练,提高综合素质。对接、处警队员组织进行军体训练及配资勤务、110接处警、电子监控业务及相关法律法规学习培训;组织跟班学习110接处警及电子监控系统,聘请技术人员讲解无线通讯等设备基本操作;按照公安指挥系统“五知”、“七会”要求,组织开展基本功训练;坚持每周一次政治、业务和警示教育学习制度,牢固树立110接处警无小事的观念。二是明确工作职责,严格考核奖惩。明确了接、处警队员的工作职责,处警人员都经过专业的培训,有警时多方、多人出警,较大程度地保护财产安全。三是健全管理制度,完善运作机制。建立和完善了电子监控系统使用管理,保养维护、内部管理、台账资料、成果运用等一整套的规章制度和值班、交接班、情况报告等制度,切实将110接处警与电子监控系统建设工作纳入制度化、规范化轨道。
2015年5月25日凌晨4时52分,联网报警服务中心接到一用户报警,此用户系一服装店,当处警队员赶到现场的时候,两个黑影正从服装店钻了出来,处警队员刘建国大喊一声:“站住,干什么的?”两名犯罪嫌疑人扔下手中的东西,撒腿就跑,4名处警队员按照演练多次的追击战术,分头追截,短短3分钟就追上犯罪嫌疑人并将其制服。扭送公安机关后,经犯罪嫌疑人交代,他们早就盯上这家服装店,以为万无一失,没想到栽到了“电子配资”的手上。事后该服装店老板找到公司,激动地拉着处警队员的手说:“我店里100多万的存货就不说了,仅当时被拿的货物就价值10多万元,要是没有你们我的损失就太大了。”说罢,他拿出2000元人民币酬谢,被处警队员婉言谢绝。
2016年5月21日凌晨3时许,中山电信公司生活区的电缆被盗。接到警情后,配资分队长孙冉带领几名队员火速赶赴现场,发现电缆已被切割掉60余米,盗贼得知事情败露,已从磷肥厂生活区翻越围墙逃跑。孙冉与队员高自勇密切配合,沿盗贼逃跑的方向追去,并用熟练的擒拿格斗术擒获其中一名盗贼,缴获作案工具钢锯一把,赃物被切割电缆60余米,为客户挽回了几万元的经济损失。
2016年的大年初二,6名盗贼潜入宣威火腿加工厂实施盗窃,警情发生后,处警队员梁自林、李新恒、黄朝兵迅速出警,几分钟后将6名犯罪嫌疑人抓获,为火腿加工厂挽回了经济损失13000元。
2016年4月22日,某电厂仓库被盗,警情发生后分队长刘武贤带领3名队员出警,在天河公司围墙外将正在带赃物逃窜的何某、陈某抓获,经公安机关审讯,2人交代先后在白水电厂、铝厂等偷盗电焊线、电缆线,作案达60余起。
截至2017年4月中旬,联网报警服务台共受理各类报警1030余起,通过电子防范监控系统出警队员协助公安机关预防和制止各类犯罪行为150余起,抓获犯罪嫌疑人190余名,为用户挽回经济损失5300万余元。